1. Adatvédelmi irányelvek
A(z) Robert Bosch Power Tools GmbH (továbbiakban: „Bosch Power Tools”, ill. „mi”) örömére szolgál, hogy weboldalainkat látogatja, mobilalkalmazásainkat használja (együtt: „online ajánlat”), és érdeklődik vállalatunk és termékeink iránt.
2. Bosch Power Tools tiszteletben tartja az Ön magánéletét
Az Ön magánéletének védelme személyes adatai feldolgozásánál, valamint minden üzleti adatának biztonsága fontos számunkra, amelyet üzleti folyamatainkban figyelembe veszünk. Online ajánlataink látogatásakor rögzített személyes adatait bizalmasan kezeljük és csak a törvényi rendelkezések szerint dolgozzuk fel. Az adatvédelem és az információbiztonság vállalatpolitikánk részét képezi.
3. Felelős
Az Ön adatainak feldolgozásáért felelős Bosch Power Tools; A kivételeket ezekben az adatvédelmi irányelvekben magyarázzuk meg. Kapcsolattartási adataink a következők: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Személyes adatok rögzítése, feldolgozása és használata
4.1 Alapelvek
Személyes adat minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, tehát például: nevek, címek, telefonszámok, e-mail-címek, szerződési, foglalási és elszámolási adatok, amelyek egy személy identitását kifejezik.
Személyes adatokat (IP-címeket beleértve) csak akkor rögzítünk, dolgozunk fel és használunk, ha ehhez adott a törvény szerinti jogalap vagy Ön részünkre erre vonatkozóan például regisztráció keretén belül beleegyezését adta.
4.2 Feldolgozási célok és jogalapok
Mi és az általunk megbízott szolgáltató az Ön személyes adatait a következő feldolgozási célokra dolgozza fel:
Jelen online ajánlat elkészítése
(Jogalap: szerződésteljesítés).
- Üzemzavarok meghatározásához és biztonsági okokból
(Jogalapok: Jogi kötelezettségeink teljesítése az adatbiztonság területén és az üzemzavarok elhárításának és az ajánlataink biztonságának jogos érdeke). - Saját és idegen reklám, valamint piackutatás és hatótávolság mérése a törvényben megengedett mértékben, ill. a beleegyezésre alapozva
(Jogalap: Beleegyezés/jogos érdek részünkről a direktmarketingben, amíg az az adatvédelmi jogi és versenyjogi előírásokkal összhangban történik). - A termékekről való érdeklődés, ill. ügyfélmegkérdezések e-mailben és/vagy telefonon, amennyiben ebbe kifejezetten beleegyezett.
(Jogalap: beleegyezés). Megjegyzés: Amennyiben a megkérdezésekhez piackutató intézetet vonunk be, akkor az kizárólag a mi megbízásunkból és utasításaink szerint fog tevékenykedni. - Nyereményjátékok vagy árengedményes akciók végrehajtása a mindenkori nyereményjátékokra vonatkozó feltételek vagy az árengedményes akció feltételei szerint.
(Jogalap: szerződésteljesítés). - Hírlevél elküldése a címzett beleegyezésével e-mailben, ill. SMS/MMS-ben
(Jogalap: beleegyezés). - Jogaink megőrzése és megvédése
(Jogalap: Jogos érdek részünkről jogaink érvényesítésénél és megvédésénél).
4.3 Regisztráció
Amennyiben olyan szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, amelyhez szerződéskötés szükséges, arra kérjük Önt, hogy regisztráljon. A regisztráció keretében rögzítjük a szerződés elkészítéséhez és teljesítéséhez szükséges személyes adatokat (pl. utónév, vezetéknév, születési idő. e-mail-cím, adott esetben a kívánt fizetési mód, ill. a számlatulajdonos adatai), valamint adott esetben további adatokat önkéntes alapon. A kötelezően megadandó adatokat *-gal jelöljük.
4.4 Log-fájlok
Az internet minden használatánál az Ön internetböngészőjéből automatikusan meghatározott információkat küldenek át, és mi ezeket ún. log-fájlokban elmentjük.
A log-fájlokat üzemzavarok meghatározásához és biztonsági okokból (pl.: támadási kísérletek felderítése) egy rövid időszakra elmentjük és utána töröljük. A log-fájlok, amelyek további tárolása bizonyítási célokra szükséges, kivételt képeznek a törlés alól a mindenkori esemény végleges tisztázásáig és egyedi esetben továbbítani kell a nyomozóhatóságoknak.
A log-fájlokat (IP-cím nélkül, ill. teljes IP-cím nélkül) elemzési célokra is használjuk; lásd ehhez a Webelemzés fejezetet.
A log-fájlokban különösen a következő információkat tárolják:
- A végkészülék IP-címe (internetes jegyzőkönyv címe), amelyről kiindulva hozzáfér az online ajánlathoz;
- A weboldal internetes címe, amelyről kiindulva az online ajánlat felkereshető (ún. származási vagy referencia URL);
- a szolgáltatás szolgáltatójának neve, amelyről az online ajánlathoz való hozzáférés megtörténik;
- a lehívott fájlok, ill. információk neve;
- a lehívás dátuma és pontos ideje, valamint időtartama;
- átvitt adatmennyiség;
- Operációs rendszer és a használt internetböngésző információi installált add-on-okat beleértve (pl.: a Flash Playerhez);
- http-állapotkód (pl.: „Kérés sikeres” vagy a „Kért fájl nem található”).
4.5 Gyermekek
Ez az online ajánlat nem 16 év alatti gyermekeket céloz meg.
5. Adatok továbbadása
5.1 Szolgáltató (általános)
Külső szolgáltatókat bízunk meg olyan feladatokkal mint az értékesítési és marketing szolgáltatás, szerződésmenedzsment, fizetés lebonyolítása, programozás, adatbefogadás és hotline-szolgáltatás. Ezeket a szolgáltatókat alapos mérlegelés után választottuk ki és rendszeresen felügyeljük, különösen a náluk tárolt adatok gondos kezelésével és biztosításával kapcsolatban. Valamennyi szolgáltatót titoktartásra és a törvényi előírások betartására köteleztünk. Szolgáltató lehet a Bosch csoport más vállalata is.
5.2 Továbbadás címzetteknek az EGK-n kívül
A személyes adatokat olyan címzetteknek is továbbadjuk, akik székhelye az EGK-n kívüli ún. harmadik országokban van. Ebben az esetben a továbbítás előtt meggyőződünk arról, hogy a címzettnél vagy megfelelő adatvédelmi szint van (pl.: az EK-bizottság adott országra vonatkozó megfelelőségi döntése alapján vagy a címzettnek megállapodása van az Európai Unió ún. EK standard szerződési záradékairól) vagy rendelkezik az Ön beleegyezésével a továbbadásba. Nálunk áttekintést kaphat a harmadik országban lévő címzettekről és a konkrét megállapodás szerinti szabályozások másolatát a megfelelő adatvédelmi szint biztosítására. Kérjük, ehhez használja a Kapcsolattartás című fejezetben lévő adatokat.
6. A tárolás ideje; megőrzési határidők
Adatait alapvetően olyan sokáig tároljuk, amíg az online ajánlatunk és az azzal kapcsolatos szolgáltatás elvégzéséhez szükséges, ill. jogos érdekünk fűződik a további tároláshoz (pl.: a szerződés teljesítését követően is lehet jogos érdekünk a postai úton végzett marketingre). Minden más esetben töröljük személyes adatait olyan adatok kivételével, amelyek jogi kötelezettségeink teljesítése miatt tovább kell tárolnunk (pl.: adójogi és kereskedelmi jogi megőrzési határidőkre vagyunk kötelesek, hogy olyan dokumentumokat, mint pl. szerződések és számlák egy bizonyos időszakra meg kell őrizni).
7. Mobilalkalmazásaink használata
Online ajánlatunk mellett mobilalkalmazásokat („appokat”) is rendelkezésére bocsátunk, amelyeket mobil végkészülékére letölthet. A weboldalon rögzített adatokon kívül alkalmazásainkon keresztül is rögzítünk további személyes adatokat, amelyek jellemzően a mobil végkészülék használatából adódnak. Ez azonban csak akkor történik, ha ehhez beleegyezését adta.
8. Alkalmazáselemzés
Statisztikai információra van szükségünk online ajánlatunk használatáról azért, hogy felhasználóbarátabbá tegyük, hatótávolsági méréseket és piackutatást végezhessünk el. Erre a célra az ebben a fejezetben leírt alkalmazáselemző eszközöket alkalmazzuk.
Az eszközök szolgáltatói az adatokat csak megbízott adatfeldolgozóként dolgozzák fel utasításaink szerint és nem a saját céljaikra. Minden eszközhöz talál információkat a mindenkori szolgáltatóhoz. Amennyiben ezek az eszközök nyomkövetési technikát vagy felhasználói profilt alkalmaznak, csak abban az esetben használjuk fel az eszközöket, ha Ön ehhez előzetesen beleegyezését adta.
Google Analytics mobilalkalmazásokhoz
A Google Analytics szolgáltatást a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok („Google”) nyújtja. A Google Analytics szolgáltatást a Google által az IP-címek anonimizálásához nyújtott kiegészítő funkcióval használjuk. Ennek során az IP-címet a Google rendszerint már az EU-n belül és csak kivételes esetekben először az Amerikai Egyesült Államokban rövidítve és minden esetben csak rövidített formában tárolja.
Név: Tealium
Szolgáltató: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkció: Valós idejű szegmentálás és profilozás, Tag-Management
9. Alkalmazás áruházak üzemeltetője általi adatszolgáltatás
Részünkről nem történik adatrögzítés és felelősségi területünkön kívül az olyan adatok átadása, mint a felhasználónév, e-mail-cím és egyéni készülékazonosító egy alkalmazás áruháznak (pl.: a Google Google Play áruháza, az Apple App Store áruháza, a Samsung Galaxy App Store áruháza) a mindenkori alkalmazásai letöltésénél. Az alkalmazás áruházak általi adatrögzítésre és a további feldolgozásra felelősként nincs befolyásunk.
10. Külső linkek
Online ajánlatunk tartalmazhat harmadik fél internetes oldalaira utaló linket velünk kapcsolatban nem lévő szolgáltatóval A linkre való kattintást követően nincs már befolyásunk az esetleges a linkre való kattintással harmadik félnek átküldött személyes adatok rögzítésére, feldolgozására és használatára (mint például az IP-cím vagy az oldal URL-je, amelyen a link található), mivel harmadik fél viselkedése természetesen nem tartozik ellenőrzésünk alá. A személyes adatok ezen harmadik fél általi feldolgozásáért nem vállalunk felelősséget.
11. Biztonság
Munkatársaink és az általunk megbízott szolgáltatóvállalatok az alkalmazható adatvédelmi törvények titoktartási és egyéb rendelkezéseinek betartására kötelezettek. Elvégzünk minden szükséges technikai és szervezési intézkedést azért, hogy biztosítsuk a megfelelő védelmi szintet és az Ön általunk kezelt adatait megvédjük különösen a nem szándékos vagy nem jogszerű megsemmisítés, manipuláció, adatvesztés, módosítás, jogosulatlan közlés, ill. jogosulatlan hozzáférés kockázatai ellen. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlődésnek megfelelően állandóan javítjuk.
12. A felhasználók jogai
Kérjük, jogai érvényesítéséhez használja a Kapcsolattartás című fejezetben lévő adatokat. Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy személye egyértelműen azonosítható.
Információhoz való és tájékoztatási jog:
Joga van ahhoz, hogy tőlünk információkat kapjon adatai feldolgozásáról. Ehhez érvényesítheti a tájékoztatásra való jogát a személyes információkra vonatkozóan, amelyeket feldolgozunk.
Helyesbítési és törlési jog:
Kérheti tőlünk a hamis adatok helyesbítését és – amennyiben a törvényi előfeltételeket teljesítette – adatai kiegészítését vagy törlését is.
Ez nem érvényes olyan adatokra, amelyek elszámolási és könyvelési célra szükségesek vagy a törvényi megőrzési kötelezettség alá tartoznak. Amennyiben ilyen adatokhoz nem szükséges a hozzáférés, akkor azok feldolgozását korlátozzuk (lásd a következő rendelkezésben).
A feldolgozás korlátozása:
Kérheti tőlünk – amennyiben a törvényi előfeltételek teljesültek -, hogy adatai feldolgozását korlátozzuk.
Ellentmondás az adatfeldolgozás ellen:
Ezenkívül joga van ahhoz, hogy az az általunk végzett adatszolgáltatásnak bármikor ellentmondjon. Adatai feldolgozását akkor fogjuk abbahagyni, ha az Ön jogai túlsúlyban vannak, a további feldolgozáshoz – törvényi előírások szerint – kötelező, védendő okokat tudunk igazolni.
Ellentmondás a direktmarketing ellen:
Ezenkívül bármikor ellentmondást nyújthat be személyes adatai reklámcélú feldolgozása ellen („ellentmondás a reklámnak”). Kérjük, vegye figyelembe azt, hogy szervezési okokból az Ön ellentmondása és adatainak használata közötti átfedés történhet már folyamatban lévő kampány esetén.
Ellentmondás az adatfeldolgozás ellen „jogos érdek” jogalap esetén:
Ezenkívül joga van ahhoz, hogy az adatfeldolgozásnak általunk bármikor ellentmondjon, amennyiben az jogos érdek jogalapján nyugszik. Adatai feldolgozását akkor fogjuk abbahagyni, ha az Ön jogai túlsúlyban vannak, a további feldolgozáshoz – törvényi előírások szerint – kötelező, védendő okokat tudunk igazolni.
A beleegyezés visszavonása:
Amennyiben adatai feldolgozásába beleegyezést adott, akkor ezt bármikor jövőre vonatkozó hatással visszavonhatja. Adatai feldolgozásának jogszerűségét a visszavonásig ez nem érinti.
Adathordozhatóság:
Továbbra is joga van azokat az adatokat, amelyeket rendelkezésünkre bocsátott, strukturált, szokásos és géppel olvasható formátumban megkapni, ill. – amennyiben műszakilag lehetséges – megkérni, hogy az adatokat egy harmadik félnek megküldjék.
Panasz joga a felügyeleti hatóságnál:
Joga van az adatvédelmi hatóságnál panaszt benyújtani. Ehhez ahhoz az adatvédelmi hatósághoz fordulhat, amely lakóhelye, ill. tartománya szerint illetékes vagy a mi illetékes adatvédelmi hatóságunkhoz. Ez a következő:
Adatvédelem és információszabadság tartományi megbízottja
Hivatal címe:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
NÉMETORSZÁG
Postacím:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
NÉMETORSZÁG
Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
E-mail-cím: poststelle@lfdi.bwl.de
13. Az adatvédelmi irányelvek módosítása
Fenntartjuk magunknak azt a jogot, hogy megváltoztassuk a biztonsági és adatvédelmi intézkedéseinket, amennyiben ez a technikai fejlesztés miatt szükséges. Ezekben az esetekben utasításainkat is adatvédelmi utasításainkat megfelelően kiigazítjuk. Kérjük, vegye figyelembe adatvédelmi irányelveink mindenkori aktuális változatát.
Kapcsolat
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, a „Felelős” című fejezetben megadott címen elér bennünket.
Jogai érvényesítéséhez, valamint adatvédelmi problémák bejelentése céljából, kérjük, használja az alábbi linket:
www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
Személyes adatainak feldolgozására vonatkozó javaslatok és panaszok esetén javasoljuk, hogy forduljon adatvédelmi megbízottunkhoz:
Adatvédelmi megbízott
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
(Információbiztonsági és adatvédelmi részleg - Bosch csoport (C/ISP))
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
DEUTSCHLAND
vagy
PT.DSO@bosch.com
Állapot: 29.08.2018