1. Informace k ochraně osobních údajů
Robert Bosch Power Tools GmbH (dále jen „Bosch Power Tools“ či „my“ nebo „nám“) je potěšena Vaší návštěvou našich webových stránek a mobilních aplikací (společné označení „online nabídka“) a Vaším zájmem o naši firmu a produkty.
2. Bosch Power Tools respektuje Vaše soukromí
Ochrana Vašeho soukromí při zpracování osobních údajů i zabezpečení všech obchodních dat mají pro nás vysokou důležitost, kterou zohledňujeme v našich obchodních procesech. Osobní údaje získané při Vaší návštěvě našich online nabídek zpracováváme jako důvěrné informace a pouze v souladu se zákonnými ustanoveními.
Ochrana osobních údajů a bezpečnost a zabezpečení informací jsou důležitou součástí politiky naší firmy.
3. Odpovědný subjekt
Odpovědný subjekt za zpracování Vašich dat je Bosch Power Tools; výjimky jsou vysvětleny v těchto informacích k ochraně osobních údajů. Naše kontaktní údaje jsou následující: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Získávání, zpracovávání a používání osobních údajů
4.1 Zásady
Osobní údaje jsou všechny informace týkající se určené nebo určitelné fyzické osoby, tedy např. jméno, adresa, tel. číslo, e-mailové adresy, údaje smluv, objednávek a vyúčtování, které jsou výrazem identity osoby.
Získáváme, zpracováváme a používáme osobní údaje (včetně IP adres) pouze v případě, pokud pro to existuje právní základ nebo pokud jste nám k tomu, např. v rámci registrace, poskytli souhlas.
4.2 Účely zpracování a právní základy
Vaše osobní údaje zpracováváme my a námi pověřený poskytovatel služby k následujícím účelům zpracování:
Poskytnutí této online nabídky
(Právní základ: plnění smlouvy).
- K určení chyb a z bezpečnostních důvodů
(Právní základy: Splnění našich zákonných povinností v oblasti bezpečnosti a zabezpečení dat a oprávněný zájem na odstranění chyb a o bezpečnost našich nabídek). - Vlastní marketing nebo marketing zajišťovaný externími firmami i průzkum trhu a měření účinnosti a dosahu kampaně v právně přípustném rozsahu nebo na základě souhlasu
(Právní základ: Souhlas / oprávněný zájem z naší strany o přímý marketing, pokud je v souladu s ustanoveními zákona na ochranu osobních údajů a zákona o nekalé soutěži). - Ankety týkající se produktů nebo ankety mezi zákazníky e-mailem a/nebo telefonicky, pokud jste výslovně souhlasili
(Právní základ: Souhlas).
Poznámka: Pokud u anket a průzkumu zapojíme ústav pro výzkum trhu, bude pracovat výhradně z našeho pověření a podle našich pokynů. - Konání výherních soutěží nebo slevových akcí podle příslušných podmínek výherní soutěže nebo podmínek slevové akce
(Právní základ plnění smlouvy). - Zasílání newsletteru se souhlasem příjemce e-mailem nebo pomocí SMS/MMS
(Právní základ: Souhlas). - Zachování a hájení našich práv
(Právní základ: oprávněný zájem z naší strany o uplatnění a hájení našich práv).
4.3 Registrace
Abyste mohly využívat služby vyžadující uzavření smlouvy, žádáme Vás, abyste se registrovali. V rámci registrace shromažďujeme osobní údaje nezbytné pro vznik a plnění smlouvy (např. jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, příp. údaje k preferovanému způsobu platby nebo k majiteli účtu) i příp. další údaje na dobrovolné bázi. Povinné údaje označujeme *.
4.4 Soubory protokolů
Při každém použití internetu zasílá Váš internetový prohlížeč automaticky určité informace, které ukládáme v tzv. souborech protokolů.
Soubory protokolů krátkodobě ukládáme k určení chyb a z bezpečnostních důvodů (např. k objasnění útoků) a poté vymažeme. Soubory protokolů, u kterých je uchování nezbytné k důkaznímu řízení, nejsou vymazány až do konečného objasnění daného případu a mohou být v jednotlivém případě předány vyšetřovacím orgánům.
Soubory protokolu (bez IP adresy, resp. úplné IP adresy) se používají také k analytickým účelům; viz také část Webová analytika.
V souborech protokolů se ukládají především následující informace:
- IP adresa (adresa internetového protokolu) koncového zařízení, ze kterého probíhá přístup na online nabídku;
- internetová adresa webových stránek, ze kterých byla vyvolána online nabídka (tzv. origin-URL nebo referer-URL);
- název poskytovatele služby, pomocí které se uskutečnil přístup na online nabídku;
- název vyvolaných souborů nebo informací;
- datum, čas a trvání vyvolání;
- objem přenesených dat;
- operační systém a informace k použitému internetovému prohlížeči včetně instalovaných doplňků (add-ons) (např. Flash Player);
- kód stavu http (např. „dotaz úspěšný“ nebo „požadovaný soubor nebyl nalezen“).
4.5 Děti
Tato online nabídka se zaměřuje na děti mladší 16 let.
5. Předání údajů
5.1 Poskytovatelé služeb (obecně)
Externí poskytovatele služeb pověřujeme úlohami jako prodejní a marketingové služby, správa smluv, provedení plateb, programování, datový hosting a služby horké linky. Tyto poskytovatele služeb jsme pečlivě vybrali a pravidelně kontrolujeme jejich činnost, především jejich pečlivé zacházení s daty u nich uloženými a zabezpečení těchto dat. Všechny poskytovatele služeb jsme zavázali k zachování důvěrnosti a dodržování platných zákonů. Poskytovatelem služeb mohou být také jiné společnosti skupiny Bosch.
5.2 Předání údajů příjemcům mimo EHP
Osobní údaje můžeme předat také příjemcům, kteří mají sídlo mimo EHP v tzv. třetích zemích. V tomto případě před předáním údajů zajistíme, aby u příjemce existovala buď přiměřená úroveň ochrany osobních údajů (např. na základě rozhodnutí o přiměřenosti ze strany Evropské komise pro danou zemi, nebo byla uzavřena dohoda o tzv. standardních smluvních doložkách EU mezi Evropskou unií a příjemcem), nebo abychom měli Váš souhlas s předáním údajů. U nás můžete získat přehled příjemců v třetích zemích a kopii konkrétně sjednaných nařízení k zajištění přiměřené úrovně ochrany osobních údajů. Využijte prosím údaje v části Kontakt.
6. Doba uložení; lhůty pro uchování
Vaše údaje ukládáme zásadně po dobu nezbytně nutnou pro poskytnutí naší online nabídky a s ní spojených služeb, resp. máme oprávněný zájem údaje dále ukládat (např. můžeme mít také po splnění smlouvy ještě oprávněný zájem na poštovním marketingu). Ve všech ostatních případech vymažeme Vaše osobní údaje s výjimkou údajů, které musíme dále uchovávat kvůli plnění právních povinností (např. jsme na základě lhůt pro uchování dokladů v souladu s daňovým a obchodním právem povinni předložit v určitém období úřadům dokumenty jako smlouvy a faktury).
7. Použití našich mobilních aplikací
Vedle naší online nabídky Vám poskytujeme mobilní aplikace („aplikace“), které si můžete stáhnout na mobilní koncové zařízení. Kromě údajů shromažďovaných na webových stránkách shromažďujeme prostřednictvím našich aplikací další osobní údaje, které vyplývají specificky z používání mobilního koncového zařízení. K tomu dochází pouze v případě, že jste nám k tomu poskytli souhlas.
8. Analýza aplikací
Statistické informace o používání naší online nabídky potřebujeme k její optimalizaci z hlediska uživatelské přívětivosti, k provádění měření účinnosti a dosahu a k průzkumu trhu. Za tímto účelem používáme nástroje pro analýzu aplikací popsané v této části.
Poskytovatelé nástrojů zpracovávají údaje pouze jako zpracovatelé podle našich pokynů, a ne k vlastním účelům.
Ke každému nástroji naleznete níže informace k příslušnému poskytovali. Pokud tyto nástroje používají trackingové mechanismy nebo uživatelské profily, budeme tyto nástroje používat pouze tehdy, pokud jste nám k tomu udělili předem souhlas.
Google Analytics pro mobilní aplikace
Nástroj Google Analytics poskytuje Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Nástroj Google Analytics používáme s doplňkovou funkcí k anonymizaci IP adres nabízenou společností Google: Přitom společnost Google IP adresu zpravidla zkrátí již v EU a pouze ve výjimečných případech zkrácení provádí teprve v USA a v každém případě IP adresu ukládá pouze ve zkrácené formě.
Název: Tealium
Poskytovatel: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Funkce: Segmentování a profilování v reálném čase, tag management
9. Zpracování údajů provozovateli obchodů s aplikacemi
Neprovádíme shromažďování dat a neneseme odpovědnost za přenos dat, jako uživatelské jméno, e-mailová adresa a individuální identifikace zařízení, do obchodu s aplikacemi (např. Google Play od společnosti Google, App Store od společnosti Apple, Galaxy App Store od společnosti Samsung) při stahování dané aplikace. Nemáme vliv na toto shromažďování údajů a jejich další zpracování obchodem s aplikacemi jako odpovědným subjektem.
10. Externí odkazy
Naše online nabídka může obsahovat odkazy na internetové stránky třetích stran – s námi nepropojených poskytovatelů. Po kliknutí na odkaz již nemáme vliv na shromažďování, zpracování a použití osobních údajů přenesených třetím stranám kliknutím na odkaz (jako např. IP adresa nebo URL stránky, na které se odkaz nachází), protože přirozeně nemáme kontrolu nad jednáním třetích stran. Za zpracování osobních údajů třetími stranami neneseme odpovědnost.
11. Bezpečnost
Naši zaměstnanci a námi pověření poskytovatelé služeb jsou povinni zachovávat mlčenlivost a dodržovat ustanovení aplikovatelných zákonů o ochraně osobních údajů. Provádíme všechna nezbytná technická a organizační opatření pro zajištění přiměřené úrovně ochrany a pro ochranu námi spravovaných údajů především před riziky náhodného nebo neoprávněného zničení, manipulace, ztráty, modifikace nebo neoprávněného zveřejnění a neoprávněného přístupu. Naše bezpečnostní opatření jsou neustále vylepšována v souladu s technologickým vývojem.
12. Práva uživatelů
K uplatnění svých práv použijte prosím údaje v části Kontakt. Přitom zajistěte, abychom mohli jednoznačně identifikovat Vaši osobu.
Právo na informace a právo na přístup k informacím:
Máte právo získat od nás informace týkající se zpracování Vašich údajů. K tomu můžete uplatnit právo na přístup k osobním informacím, které o Vás zpracováváme.
Právo na opravu a právo na výmaz:
Můžete od nás vyžadovat, abychom – pokud jsou splněny zákonné předpoklady – opravili nesprávné údaje k Vaší osobě nebo abychom Vaše údaje vymazali.
To neplatí pro údaje nezbytné pro účely vyúčtování a účetnictví nebo pro údaje, na které se ze zákona vztahuje povinnost uchovávání. Pokud není přístup k takovým údajům potřeba, jejich zpracování se omezí (viz níže).
Omezení zpracování:
Můžete od nás vyžadovat, abychom omezili zpracování Vašich údajů – pokud jsou splněny zákonné předpoklady.
Námitka proti zpracování údajů:
Kromě toho máte právo kdykoli podat námitku proti zpracování údajů z naší strany. Pak ukončíme zpracování Vašich údajů, ledaže můžeme – na základě zákonných norem – prokázat pádné a právem chráněné důvody pro další zpracování, které převáží nad Vašimi právy.
Námitka proti přímému marketingu:
Kromě toho můžete kdykoliv podat námitku proti zpracování svých osobních údajů pro marketingové účely („námitka proti zpracování údajů k marketingovým účelům“). Zohledněte prosím, že z organizačních důvodů může dojít ke kolidování Vašeho odvolání souhlasu s použitím Vašich údajů v rámci již probíhající kampaně.
Námitka proti zpracování údajů u právního základu „oprávněný zájem“:
Kromě toho máte právo kdykoli podat námitku proti zpracování údajů z naší strany, pokud se opírá o právním základem oprávněný zájem. Pak ukončíme zpracování Vašich údajů, ledaže můžeme – na základě zákonných norem – prokázat pádné a právem chráněné důvody pro další zpracování, které převáží nad Vašimi právy.
Odvolání souhlasu:
Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli odvolat s budoucí účinností. Oprávněnost zpracování Vašich údajů až do okamžiku odvolání zůstane tímto nedotčena.
Přenositelnost dat:
Nadále máte právo obdržet údaje, které jste nám poskytli, předané ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, příp. – je-li to technicky proveditelné – požadovat, aby byly předány třetí straně.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Máte právo podat stížnost u úřadu na ochranu osobních údajů. Můžete se obrátit na úřad na ochranu osobních údajů, pod jehož příslušnost podle svého bydliště či spolkové země spadáte nebo na úřad na ochranu osobních údajů, pod jehož příslušnost spadáme. To je:
Zemský pověřenec pro ochranu osobních údajů a svobodu informací
Adresa:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
NĚMECKO
Poštovní adresa:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
NĚMECKO
Tel.: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de
13. Změna informací k ochraně osobních údajů
Vyhrazujeme si právo změnit naše bezpečnostní opatření a opatření na ochranu osobních údajů, pokud to bude nutné kvůli technickému vývoji. V takových případech upravíme také naše informace k ochraně osobních údajů. Proto berte na zřetel vždy aktuální verzi našich informací k ochraně osobních údajů.
Kontakt
Pokud nás chcete kontaktovat, jsme k zastižení na adrese uvedené v části „Odpovědný subjekt“.
Pro uplatnění svých práv a oznámení porušení ochrany osobních údajů použijte následující odkaz:
www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
S podněty a stížnostmi ohledně zpracování vašich osobních údajů vám doporučujeme, abyste se obrátili na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
(Oddělení pro bezpečnost informací a ochranu osobních údajů skupiny Bosch (C/ISP))
P.O. BOX 30 02 20
70442 Stuttgart
NĚMECKO
nebo
PT.DSO@bosch.com
Stav: 029.08.2018